Real production Sweden AB (556707-4413) behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Du samtycker till detta när du besöker vår webbsida och beställer. Här förklarar vi vad vi gör med dina uppgifter:
Vi använder informationen endast för det ändamål som krävs.
Vi samlar inte in och lagrar inte information som inte är nödvändig för det ändamål som angetts.
Vi kommunicerar tydligt hur personuppgifter samlas in, lagras och används och ser till att berörda personers rättigheter tillgodoses.
Vi tillser att behandling av personuppgifter är spårbar och att vi eller våra personuppgiftsbiträden ansvarar för behandlingen.
Vi tillser att personuppgifter är tillgängliga på det sätt vi har angett.
Vi tillser att personuppgifter inte till följd av vårdslöshet eller uppsåt raderas eller förändras.
Om du har frågor eller om du motsätter dig hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på support@orginalhjul.se
Vilka personuppgifter samlar Real Production Sweden AB in?
Personnummer
Telefon
IP nummer
Epost
Namn & Efternamn
Adress
Regnr
Varför samlar ni in dessa uppgifter och i vilket syfte?
Vi samlar in dina personuppgifter för att kunna leverera din beställning. Endast nödvändiga uppgifter samlas in för att kunna leverera varorna till dig. Vi samlar även in uppgifter för garanti ärenden som rör din beställning. Förklaras nedan:
Personnummer samlar vi in för att kunna erbjuda dig som kund säkra och personliga betalningsalternativ så som faktura, kort och delbetalning. Vi tar även ditt personnummer för framtida garanti ärenden. Du samtycker till detta när du handlar hos oss.
Telefonnummer samlar vi in för att kunna kontakta dig vid ärenden som rör din beställning samt avvisera din försändelse.
IP nummer samlar vi in för att skydda dig och oss själva mot internet bedrägerier.
Email samlar vi in för att ha möjligheten att e-posta dig en orderbekräftelse samt kontakta dig vid ärenden som rör din beställning.
Namn och efternamn samlar vi in för att kunna skicka varorna och skapa ett personligt kvitto. Vid val av upphämtning samlar vi in detta för att du ska kunna identifiera dig vid kontakt med ABS Wheels.
Adress samlar vi in för att kunna leverera dina beställda varor. Väljer du att hämta dina produkter hos oss samlar vi fortfarande in din adress för att vid behov skicka kompletterande varor/delar.
Bilens registreringsnumret samlar vi in för att säkerställa passform som rör din beställning. Exempelvis att fälgar, däck & tillbehör passar bilen.
Viktigt att veta: Det är du själv som godkänner om vi får ta del av dina personuppgifter. Vi kan dessvärre inte processa ditt ärende om du inte godkänner villkoren. Du godkänner villkoren i samband med köp på ABS Wheels. Har du godkänt villkoren och vill dra tillbaka godkännnandet så kan du mejla dataskyddsansvarig support@orginalhjul.se och be om att få dig raderad ur våra system.
FAQ
Hur länge lagrar ni mina uppgifter?
Vi samlar in dina uppgifter upp till 24 månader. Detta beräknas från och med den dagen du gör din senaste beställning. Vi samlar in dina uppgifter för att hjälpa dig vid framtida problem söm rör din beställning. Vill du få uppgifterna raderade kontaktar du oss på support@orginalhjul.se
Vart lagrar ni mina uppgifter?
Vi lagrar dina uppgifter i en säker och krypterad databas där endast vi på Orginal hjul kan ta del av dina personuppgifter. När du beställer online lagras dina uppgifter hos Klarna och ABS Wheels. Du kan när som helst be om att få dina uppgifter raderade genom att kontakta support@orginalhjul.se
Jag vill att ni tar bort mina uppgifter hur gör jag?
Du kontaktar dataskyddsansvarig på Orginalhjul.se och ber om att få dina uppgifter raderade. Kontakt sker per mail: support@orginalhjul.se
Jag vill ändra den informationen ni har om mig, hur gör jag?
Du kontaktar dataskyddsansvarig support@orginalhjul.se och ber om att få dina uppgifter ändrade enligt önskemål.
Jag vill ta del av den informationen ni har registrerat om mig
Du kontaktar support@orginalhjul.se
Jag har skrivit in mig på ert nyhetsbrev men vill inte vara kvar, hur gör jag?
Det är enkelt! Maila support@orginalhjul.se så tar vi genast bort dig inom 72timmar.
Vi använder SSL som skyddar trafiken mellan dig och oss
Som skydd på webben används SSL-protokoll (Secure Sockets Layer). SSL möjliggör stark kryptering av förbindelsen mellan användarens webbläsarprogram och webbservern. Krypteringen skyddar datatrafiken på så sätt att utomstående inte kan komma åt konfidentiella uppgifter genom att följa upp förbindelsen.
Vilka får ta del av mina uppgifter?
Orginalhjul.se, Postnord, Klarna, Nets.
Cookies
När du besöker Orginalhjul.se samlar vi information om allt som görs på vår webbplats. Vi använder denna information för att förbättra och säkerställa din användarupplevelse.
Här kan du läsa om vilken information vi samlar in, hur vi behandlar denna information, vad vi gör med den, vem som har tillgång till den och hur du kan kontakta oss gällande vår cookie- och sekretesspolicy.
När vi samlar information görs det inom ramarna för den befintliga lagstiftningen. Dina personuppgifter som samlas in sker i enlighet med GDPR & Personuppgiftslagen.
ABS Wheels detekterar automatiskt IP-adress och data när du flyttar mellan olika sidor och tjänster på vår sida. Om du loggar in eller prenumererar på vårt nyhetsbrev registrerar vi det.
Vi använder analysverktyg som Google Analytics som hjälper oss att samla in statistik om vad du gör på vår webbsida. Detta med hjälp av:
· Cookies
· Genom att användarna själva tillhandahåller information (t.ex. vid prenumeration på vårt nyhetsbrev)
Vad är en cookie?
När du besöker orginalhjul.se lagras cookies på din dator. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare för att känna igen din dator vid nästa besök. Ingen personlig information lagras i våra cookies.
Nästan alla webbplatser använder cookies. De lagras i din dator för att hjälpa dig, vilket bidrar till att analysera hur webbplatsen används så att användarupplevelsen kan förbättras.
Informationen i dina cookies skickas mellan din webbläsare och en webbserver och inkluderar information om användarinställningar, inloggning samt hur webbplatsen används.
Hur undviker jag cookies?
Om du inte vill ta emot cookies kan du antingen blockera alla cookies, radera befintliga cookies från din dator eller ställa in datorn så att du får en varning innan cookies sparas.
Tänk på att om du inte accepterar cookies kan det finnas funktioner på ABS Wheels som inte kommer att fungera för dig.
Firefox
Besök följande guide: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Internet Explorer
Besök följande guide: https://support.microsoft.com/sv-se/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome
Besök följande guide https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=sv
Safari
Besök följande guide https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=sv_SE
Användning av personlig information
Känslig personlig information yppas aldrig för tredje part såvida du inte uttryckligen samtyckt, och vi samlar aldrig in personlig information såvida inte du själv har angett denna information när du gjort en beställning, deltagit i en enkät eller liknande. Information samlas in om namn, adresser, postnummer, mejladresser, kön, ålder, intressen, åsikter och kännedom om olika ämnen.
Personlig information används för att implementera den tjänst för vilken informationen samlas in. Informationen används också för att lära känna dig och andra användare av webbplatsen bättre. Denna användning kan inkludera studier och analyser i syfte att förbättra och effektivisera vår och våra leverantörers marknadsföring, våra produkter, tjänster och tekniker samt för att visa innehåll som är anpassat efter dina intressen och hobbies.
Kontakt rörande persondata
Om du vill få tillgång till den information vi har om dig, är du välkommen att kontakta oss på:support@orginalhjul.se Om felaktiga data har registrerats eller om du har några andra invändningar, kan du ta kontakt på samma sätt. Du har rätt att få se vilken information om dig som är registrerad, och du kan invända mot registreringen enligt personuppgiftslagen.
Skydd av persondata
Lagstiftningen kräver att din personliga information ska förvaras på ett säkert och konfidentiellt sätt. Vi lagrar din personliga information på servrar med höga säkerhetsnivåer som är placerade i kontrollerade anläggningar, och vår säkerhet kontrolleras regelbundet för att avgöra huruvida användarinformationen hanteras på ett säkert sätt, alltid med strikt hänsyn till dina rättigheter som användare. Vi kan dock inte garantera 100 % säkerhet för dataöverföringar via Internet. Det innebär att det kan finnas en risk att andra obehöriga parter får åtkomst till information när data skickas och lagras på elektronisk väg. Därmed skickar du din personliga information på egen risk.
Personlig information raderas eller anonymiseras när det syfte som den samlades in för upphör.
Internets snabba utveckling innebär att det ibland kan bli nödvändigt att ändra vår behandling av persondata. Därmed förbehåller vi oss rätten att uppdatera och ändra dessa riktlinjer för behandling av personaldata. Om vi gör detta, kommer vi självklart att korrigera datumet för "senast uppdaterad" nertill på webbsidan. Vid omfattande ändringar kommer vi att meddela dig med ett synligt meddelande på våra webbplatser.
Du har rätt att klaga på behandling av information och data som rör dig. Klagomål skickas till Datainspektionen.
E-post: support@orginalhjul.se
Post:
556707-4413
BOX 2113750 02 Uppsala
Prisinformation
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms och exklusive moms.
Alla priser är styck pris per fälg/bildäck och gäller vid köp av 4 fälgar.
ABS Wheels förbehåller sig rätten att ändra priserna ex. vid valutaändringar,
Använda dynamisk prissättning i samband med försäljning och erbjudanden.
Observera att det pris som visas i orderbekräftelsen vid lagd order är det som gäller oavsett ev. prisjusteringar.
Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar,förbättringar och eventuella prisjusteringar.
Äganderättsförbehåll
orginalhjul.se förbehåller sig äganderätten till alla Produkter till dess att full betalning för produkterna har erlagts.
Leveransvillkor
Produkterna levereras fritt Orginalhjul.se lager. Det innebär att kunden bär risken för att Produkterna skadas efter det att Produkterna lämnat Orginalhjul.se lager.
Leverans av produkter sker via PostNord Logistics eller Budbil.
Ungefärlig leveranstidpunkt för Produkterna meddelas till kunden samtidigt som Orginalhjul.se bekräftar kundens beställning.
Leveranstiden kan påverkas bl a av tillfälliga slutförsäljningar eller oförutsedda händelser men normalt levereras Produkterna inom 3-5 arbetsdagar.
För det fall kunden har obetalda fakturor till Orginalhjul.se förbehåller sig Orginalhjul.se rätten att stoppa vidare leveranser till dess att betalning har skett.
Vi kompenserar under inga omständigheter sena leveranser som åsamkats av oförutsedda händelser. Observera att antal leveransdagar anges alltid i arbetsdagar.
Under högssäsong kan leveranstiden uppgå till högst 30 arbetsdagar.
Delleveranser av lösa fälgar / Däck
Har du beställt 4 st fälgar eller 4 st lösa däck kan det i vissa fall levereras från 2 olika lager i två olika leveranser. Du blir självklart aviserad innan leverans sker.
Skulle du neka leveransen så kan det belasta dig med extra fraktkostnader för en omleverans.
Vid köp av kompletta hjul ( Däck och Fälg monterade och balanserade ) så skickas din sändning
på en halvpall.
Adressändring
Har du lagt in en beställning och angett en leveransadress som du i efterhand vill ändra så tillkommer det en extra ändrings avgift på 750 kr
(gäller Postnord, DHL, Schenker)
Vid leverans så aviseras ni när paketet finns att hämta ut.
Observera att ni måste hämta ut försändelsen inom 3 dagar. Därefter debiteras ni en lagerhyra om 300kr per dag.
När du godkänner villkoren så godkänner du även att vi gör en prisjustering eller lägger till fraktkostnaden på din order.
Reg. nummersökning
Reg. nummersökningen är ett enkelt sätt att filtrera sortiment av däck och fälgar på abswheels.se Observera att resultaten är endast rekommendationer på vad som funkar på din bil.
Däckhotell:
Förvaringstiden för Däck inlämnade före den 31 maj upphör den 31 december och, för Däck inlämnade före den 31 december, den 31 maj.
Har Däcken inte avhämtats innan eller vid förvaringstidens utgång tillfaller Hjulen/Däcken ABS Wheels 1 månad efter Förvaringstidens utgång.
ABS wheels ställer ut hjulen vid återvinnings stationen utan tillsyn.
Reklamation, Retur och Fraktskador
Har du lagt en order som är mottagen och är under behandling så tillkommer det en avgift enligt nedan.
Adressändring: 750 kr
Ändring av fakturamottagare: 750 kr
Ändring av Däck: från 300 - 600 kr per däck
Ändring av fälg: från 400 - 1200 kr per fälg
Ändring av telefonnummer: 0 kr / Gratis
Returer på beställda fälgar och däck debiteras med 50% av det totala beloppet.
Ingen returrätt på beställda däck och fälgar som är monterade och balanserade på uppdrag av kund.
Vi kompenserar under inga omständigheter några omkostnader som egen tid, besinkostnader, resersättning, lön, hotel, hyrbil eller andra runtomkring kostnader.
Nya dubbdäck bör köras in Genom att undvika häftiga accelerationer och inbromsningar samt för hög fart i kurvor under de första 50 milen.
Genom att köra lugnt sätter sig dubbarna i dubbhälen ordentligt och fungerar väl under däckets hela livstid.
Det gar inte att sätta in nya dubbar för att ersätta lossnade dubbar eftersom de inte fastnar i dubbälen som är formade efter de ursprungliga dubbarna.
Dubben omfattas inte av någon garanti.
Observera att det är olika behandlingstider på reklamationer som avser däck och fälg, oftast är reklamtionstiden 2 till 4 veckor.
När du som kund har godkänt våra köpevillkor i samband med ett köp så har du godtagit våra villkor.
Fraktskador:
Alla Produkter skall omedelbart vid leverans undersökas av dig som kund. Fraktskador måste anmälas på plats av mottagaren till respektive frakbolag. Om fel Produkt levererats eller om Produkten är felaktig eller bristfällig skall detta omedelbart, och senast 14 dagar, efter mottagande av Produkten meddelas Orginalhjul.se Den felaktiga Produkten skall därefter också omedelbart returneras till Orginalhjul.se . Se särskild instruktion för reklamationer/returer på Orginalhjul.se hemsida eller i katalog. Vid ej föranmälda returer förbehåller sig Orginalhjul.se rätten att debitera en hanteringskostnad. Transportskador skall reklameras direkt till transportföretaget, ej till Orginalhjul.se. Sådan reklamation måste ske omgående vid mottagandet av Produkten. Reklamation måste göras direkt på plats till transportören av dig som kund. Tänk på att Produkten skall returneras i väsentligt oförändrat skick, dvs ansvarar inte för några reparationskostnader eller utbyte av Produkt som kunden försökt åtgärda. Vid retur skall Produkten förpackas i sin originalförpackning med tillhörande emballage och med eventuella tillbehör. Returnerade varor skall också vara väl rengjorda och inte ha repor eller monteringsskador. För ej rengjorda, skadade samt felaktigt emballerade varor kommer en extra avgift att debiteras. Om det visar sig att Produkten inte är felaktig kommer Produkten att returneras till kunden, varvid kunden får betala för frakten samt blir debiterad en hanteringskostnad. Fel i Produkter som är av sådan art att de visar sig först efter leveranstidpunkten skall även dessa reklameras omedelbart efter det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts och som allra senast före utgången av den garantitid som gäller för respektive produkt. För felaktiga Produkter som reklameras efter de tidpunkter som anges i dessa allmänna villkor kan Orginalhjul.se inte hållas ansvarigt.
Ytstörning i ytfinish/lackering på grund av främmande partiklar t ex damm, monteringsställningar accepteras inte som garanti om det är inom en radie av 1-2mm i diameter. Mindre märken under lackeringen på baksidan av fälgen är inget som omfattas av garantin.
Skador under 1-3mm som kan ha uppkommit av frakt eller eventuell montering är inget som omfattas av garantin. Tydliga monteringsskador ersätts med ny vara eller kompensation.
FAKTURA: KLARNA sköter all fakturering, vid frågor gällande faktura och delbetalning kan du kontakta Klarna på 08 120 120 10. Observera att fakturan i första hand går via mail.
Fär att undvika onödiga påminnelse avgifter är det viktigt att du använder en aktiv mailadress vid beställning. Ditt köp aktiveras inom 7 arbetsdagar.
Vi vill uppmärksamma dig på att moms ej specificeras på Klarna Fakturan. Alla momsuppgifter återfinns på orderbekräftelsen.
Ändring av Klarna faktura: Har lagt in en order och valt en klarna faktura men vill ändra på betalnings upplägget eller byta till annat betalsätt så kostar det från 750 kr i
administrativ avgift.
Annullering av order: Vid annullering eller ändring av order så kostar det 500 kr plus ev. returkostnader/fraktkostnader.
Bilder:
Däck Om det finns en fälg med på bilden är det endast i illustrativt syfte
Fälg: Alla bilder används endast i illustrativt syfte.
Tillbehör: Alla bilder används endast i illustrativt syfte
Reklamation:
Samtliga reklamationer och returer skall anmälas till Orginalhjul.se innan några varor skickas. Detta måste ske innom 14 dagar räknat från datum för mottaget gods.
Enligt Konsumentköplagen samt Distanshandelslagen så har du som privatperson 14 dagars ångerrätt på alla varor du handlar hos oss. (2 kap. 10 och 12 §§)
För företag gäller Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.
Ångerrätten börjar gälla från den dagen du har tagit emot dina varor. Kravet för att ångerrätten skall gälla är att varan är i sitt ursprungliga skick. Varan skall alltså vara oanvänd och utan eventuella skador som kan ha uppkommit (medvetet eller omedvetet) under den tid du haft varan hos dig. Varor som returneras ska vara emballerade i sitt originalemballage. Saknas originalemballage debiteras kunden från 300 kronor per kolli. Fälgar returneras alltid på kundens risk, eventuella skador som kan uppkomma under returen ansvarar inte Orginalhjul.se för.
Ångerrätten gäller inte vid köp av kompletta hjul som Orginalhjul.se har monterat och balanserat enligt kundens önskemål. I enlighet med bestämmelsen i 2 kap 5 § av Konsumentköplagen är kompletta hjul en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål. Ingen returrätt på specialbeställda fälgar / däck. Ångerrätt gäller ej fälgar som anpassats till bil via regnr eller på uppdrag av kund.
När du som konsument har godkänt villkoren i varukorgen vid köp så har du även bekräftat att du tagit del av informationen och under vilka
förutsättningar det finns en ångerrätt, tidsfristen och övriga villkor för ångerrätten (2 kap. 2 § första stycket 9).
Undantag från ångerrätten
Vid kompletta hjul ( monterade däck och fälgar enligt kundbeställning och orderbekräftelse ) Produkten anpassas och monteras enligt kundens önskemål och därmed accepterar du att din ångerrätt går förlorad enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Specialbeställda däck och fälgar som kommer från externa leverantörer där Orginalhjul.se på kundens begäran importerar hem produkten, ordnar med import frakt och införtullning. Undantag från ångerrätten gäller även samtliga tillval som TPMS, Spacers där produkten anpassas eller programmeras efter kundens önskemål.
Returfrakt och värdeminskningsavdrag
Konsumenten har en skyldighet att själv betala returfrakten (2 kap. 13 och 14 §§). fn. 780kr - 2400kr inkl. moms
Konsumenten har rätt att ångra köpet även om han eller hon använt eller till och med skadat varan. Konsumenten kan dock bli skyldig att ersätta näringsidkaren för varans värdeminskning.
Vid däck och fälg monterade och balanserade så är det 50% av det totala priset
När du godkänner villkoren vid köp så godkänner du även att du har tagit del av informationen om Returfrakten och Värdeminskningen (2 kap. 15 § 2 distansavtalslagen).
*Originalanpassad betyder att fälgarna är speciellt utvecklade för bilen, inga centreringsringar behövs, original bult/mutter kan användas i de flesta fall.
Priser: Observera att vissa produktkategorier kan ha dynamiska prissättningar. Kan variera från period till period.
Reg. nummer: Det är viktigt att du lämnar rätt registreringsnummer eller anger exakt fordon modell betäckning när du beställer däck och fälgar.
Vi kan inte lämna någon passnings garanti om vi inte vet vilket fordon produkterna skall monteras på.
Monteringsanvisningar:
Montering av däck fälgar skall alltid ske av fackman för att säkerställa en korrekt montering. Dessa monteringsanvisningar är således endast att betrakta som allmänna rekommendationer för att undvika skada på fälgarna, annan egendom eller person och får inte användas som ett alternativ till montering av behörig fackman. Detaljer såsom skruvar, styrsprintar, styrpinnar, skyddskåpor och dyl. måste i vissa fall avlägsnas före montering av lättmetallfälgarna. Kontrollera att anläggningsytan på bromstrumman/bromsskivan är väl rengjord och att alla eventuella utskjutande detaljer är helt avlägsnade. Gör en provmontering av fälgen fram och bak innan däcket monteras. Om detta inte är möjligt, kontrollera att det är rätt ET och BULTCIRKEL ( ingen retur på avmonterade fälgar ). Observera att Orginalhjul.se inte ersätter monterings och balanserings kostnader vid köp av lösa fälgar.
Du som monteringsman/fackman/privatperson är Juridiskt ansvarig för att rekommendationerna följs.
Efterdragning av bultar/muttrar skall göras när bilen körts ett tiotal mil. Bultar/muttrar kan annars lossna med allvarliga skador som följd.
Monteringskitt med bultar/Mutter och centreringsringar ingår om fälgen kräver det, Saknas Reg. nummer på din beställning så ingår inget moteringskit.
Lufttryck:
Vid kompletta hjul så levereras hjulen med ett "standard" lufttryck. Kontrollera bilspecifikt lufttryck i instruktionsboken och justera trycket därefter.
Återbetalning:
Har du betalat in för mycket till Orginalhjul.se eller har pengar tillgodo som du vill ha tillbaka?
Då ska du självklart få tillbaka dessa så snabbt som möjligt. Du behöver bara maila oss ordernummer, Bank, Clearing nummer, Kontonummer
så ser vi till att du har pengarna på ditt konto inom 14 dagar. Oftast går det fortare än så!
Unik Däck- och fälgförsäkring ( Mysafety )
Endast 395 kr! Gäller i 12 månader. Ersättning om du råkar ut för skada på eller stöld av däck/fälg.
Denna försäkring kan endast tecknas i samband med en beställning och kan inte tecknas i efterhand.
Orderbekräftelse
Observera att orderbekräftelsen är endast en preliminär order. Vi reserverar oss mot slutförsäljning, felskrivningar och prisändringar
Vi kompenserar under inga omständigheter några omkostnader som besinkostnader, resersättning, lön, hotel, hyrbil eller andra runtomkring kostnader.
Problem med TPMS sensorer?
Vi sänder original kompatibla TPMS sensorer som är färdigprogrammerade efter ditt reggnr. I dom fallen bilen kräver en omprogrammering så hänvisar vi dig till en märkesverkstad! OBS att vi inte ersätter några kostnader för detta. Observera att öppetköp INTE gäller TPMS ventiler, Sensorer som har programmerats efter bilmodell kan EJ RETURNERAS.
RESERVATIONER RÖRANDE FELSKRIVNINGAR
ABS Wheels reserverar sig mot felskrivningar, leveransförseningar och slutförsäljning. Om fel skulle förekomma förbehåller sig Orginalhjul.serätten att i efterhand ändra detta. För att undvika onödiga problem i samband med felskrivningar vill vi att ni som kund är uppmärksamma på beskrivningar, villkor och uppenbara felskrivelser i prisangivelser och
